如果您對您的購買的商品不滿意, 您可以在收到商品後 7 天內將商品以原始狀態寄出退回給我們,Jowua 將提供免費退換貨服務。

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我該如何退貨?

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退貨需知

依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。

退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。

勿直接讓商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請,申請後需五日內寄回,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)

 

何時預計收到退款?

收到您的退貨商品後,我們將在 10 個工作日內完成退款流程。當退款完成,我們將會透過電子郵件通知您。